¿Crees que tu proyecto de negocio está en la venta de productos y servicios en la Red? ¿Has tenido alguna mala experiencia previa? Las páginas de comercio online están en pleno desarrollo en España aún a pesar de la crisis, pero aún quedan muchos nichos por cubrir. Aprende cómo intentar minimizar el fracaso y a lograr sacarle el máximo provecho a tu idea.

Con una economía aparentemente en recisión y en vísperas de una más que posible intervención, quizá no parecería ser este el mejor momento para lanzar un proyecto de venta por internet. Sin embargo, los datos dicen lo contrario.

El comercio electrónico cerró 2011 batiendo todos los récords de facturación en el mercado español, hasta los 9.200 millones de euros, lo que supone un crecimiento superior al 25% en relación al año anterior y de más de un 60% si miramos 2009, según los datos publicados por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT).

Por sectores, agencias de viajes y transporte aéreo ocuparon los dos primeros puestos, aglutinando un 26,5% de la facturación total. A gran distancia se situaron el marketing directo (con el 6,7%), el transporte terrestre (5,9%) y los juegos de azar y las apuestas, que apenas llegaron al 4,4% a pesar de la alegalidad en que todavía se movían por aquellas fechas.

Para qué sirve un negocio de comercio electrónico

Poner en marcha una página de e-commerce puede resultarte un proyecto muy rentable siempre que tengas muy presente sus posibilidades tanto para ti como para tus potenciales usuarios. Ten en cuenta que tu negocio estará siempre en continua evolución y que precisará de estar al tanto de las novedades que lleguen desde la tecnología y de la propia competencia para poder triunfar y ofrecer el mejor servicio posible.

Para las empresa que pone en marcha la idea, en este caso tú, supone la expansión de los mercados al permitir llegar a nuevos clientes y una mayor fidelización mediante sistemas que permiten ofrecer atención y ofertas personalizadas así descuentos a los mejores clientes. Desde el punto de vista de tus clientes, el comercio electrónico permite acceder a productos y servicios que en muchas ocasiones no se pueden adquirir por otros medios en el lugar de residencia.

Empieza por lo básico

Diseña una página manejable y en dónde expliques bien lo que ofreces, posiciónala adecuadamente en la Red e intenta fidelizar a tus clientes.

Además, debes fijarte muy bien y decidir qué sistema de venta online y medios de pago deseas establecer. Es importante que ofrezcas la gestión integral de todos los aspectos de una tienda online, promoviendo una interacción total con tus clientes.

Actualmente, existen opciones basadas en software libre como OSCommerce o Magento que son sencillas de instalar y utilizar y que te pueden serviri para empezar a vender online de manera rápida, sencilla y segura. Además, hay varios tutoriales en la nube sobre cómo manejar servicios de pago como PayPal o la manera de hacer uso de manera confidencial de los datos sensibles de las tarjetas de crédito.

Seis consejos para poner en marcha tu negocio online

No deben ser tus máximas únicas a seguir pero sí parte de la guía en que te bases para intentar lograr el éxito en tu proyecto de e-commerce. Léelos con cuidado, busca referencias en otras fuentes y, como siempre, ¡mucha suerte y grandes dosis de constancia!

  • Focalízate en Internet, evita al máximo la implicación luego en procesos off line.
  • Potencia tu marca y créate una reputación sólida en internet, invirtiendo para ello recursos.
  • Elige las circunstancias óptimas para lanzar el proyecto.
  • Fíjate en la competencia. Lo que hacen tus principales rivales a veces es la mejor señal para guiarte en la toma de tus decisiones.
  • No ignores a tus proveedores. Puedes ofrecer un servicio exclusivo y darlo todo en tu proyecto, que si te fallan algunos de tus proveedores, tu negocio puede acabar yéndose abajo.
  • Fórmate continuamente en e-commerce y especíalizate en cursos de Adwors, SEO y posicionamiento, diseño de las páginas, etc.